FAQ

Q

ジュエリーはいつ注文できますか?

A
オンラインストアは期間限定でオープンしております。 開催についてはオープンの1〜2週間ほど前にメールマガジンでご案内いたします。ご案内をご希望の方は事前に会員登録をお済ませください。また、公式Instagramでも随時お知らせいたします。
Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
すべて受注制作のためご注文から発送まで通常4~5カ月ほどお時間をいただいております。詳しい発送予定はオンラインストア開催時に各ページへ記載いたしますのでご注文前にご確認ください。
Q

海外から注文できますか?

A
bubun online storeでは配送先に日本国内の住所のみご指定いただけます。海外への発送をご希望の場合は国や地域によりオンラインストアの開催期間中に個別にご注文を承れる場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。すべて受注制作のため発送まで通常4カ月ほどお時間をいただいております。
Q

Do you ship internationally?

A
The bubun online store accepts orders for delivery within Japan only. Depending on the destination country or region, we may be able to assist with an international order while the online store is open. If you would like your order shipped internationally, please contact us through the inquiry form. All jewelry is made to order and usually takes approximately four months to ship after your order is confirmed.
Q

修理やメンテナンスはできますか?

A
bubunではご購入後も長くお使いいただけるよう修理やメンテナンスを承っております。 solo、organ、blurなど糸で編んだジュエリーは基本的に編み直しが可能です。糸の切れや緩みに加え一部のガラスが破損した場合も状態に応じて該当部分を交換し編み直しいたします。 blank、windowなど一体型のジュエリーはガラス表面の軽微な傷や擦れ、金具部分を修理できる場合があります。欠けや割れは基本的に修理できません。左右一組のピアスで片方を修理できない場合は片耳のみ制作してご用意できることもあります。 修理の可否や料金は状態により異なります。全体と破損箇所が分かる写真を添えてお問い合わせください。写真を確認後に修理方法と費用の目安をご案内いたします。必要に応じて実物を確認し最終的なお見積りをお知らせいたします。 既存パーツを使用できる編み直しなどは往復送料のみのご負担で対応可能な場合もございます。修理できるか分からない場合もお気軽にご相談ください。